بررسی عوامل موثر بر انگیزش کارکنان it شرکت های ارائه دهنده خدمات it در شهر تهران و نقش تفاوت جنسیتی در آن

در این پژوهش، سعی بر آن بوده که در راستای هدف اصلی تحقیق، عوامل موثر بر انگیزش کارکنان it و نقش تفاوت جنسیتی در آن، با استفاده از تئوری دو عاملی هرزبرگ بررسی گردد، تا ازاین رهگذر بتوان گامی موثر در جهت افزایش انگیزش کارکنان it و در نتیجه، ارتقاء بهره وری و اثربخشی آنان برداشت. روش تحقیق این پژوهش به صورت کمی و ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه است، با استفاده از پرسشنامه ای که در پژوهشی در بین کارکنان دارایی استان تهران انجام شده بود، با تغییرات جزئی و مناسب سازی و تعیین پایایی و روایی، داده های پژوهش جمع آوری شد. جامعه آماری متشکل از کارکنان it شرکت های مشاور و ارائه دهنده خدمات it در شهر تهران می باشد. حجم نمونه 420 نفر است (212 مرد و 208 زن). برای پاسخ گویی به سوال اول پژوهش (میزان اهمیت و تأثیر عوامل موثر بر انگیزش کارکنان it برطبق تئوری هرزبرگ)، با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی (اندازه معیار kmo برابر با 0.726)، و برای پاسخ گویی به سوال دوم پژوهش (اولویت بندی عوامل در دو گروه زنان و مردان)، با استفاده از آزمون فریدمن، داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.با توجه به نتایج حاصل از تحقیق، عوامل موثر بر انگیزش کارکنان it به ترتیب اهمیت و قدرت عامل عبارتند از: 1- مدیریت و سبک رهبری، 2- امنیت شغلی، 3- رویه ها و دستورالعمل ها، 4- شرایط کاری، 5- مسئولیت و اختیارات، 6- روابط با همکاران، 7- ماهیت کار، 8- حقوق و مزایا، 9- شناخت و قدردانی، 10- موفقیت کاری، 11- رشد و پیشرفت. به این ترتیب، یافته های پژوهش نشان می دهد که، 5 عامل انگیزشی و 6 عامل بهداشتی تئوری هرزبرگ استخراج شده است. نتایج حاصل از آزمون فریدمن در مقایسه عوامل انگیزشی کارکنان it نشان می دهد که، تفاوت چندانی درباب اولویت بندی عوامل بین زنان و مردان وجود ندارد، تنها تفاوت موجود در عوامل، مربوط به جابجایی رتبه عوامل شناخت و قدردانی (اولویت چهارم مردان و اولویت سوم زنان) و عامل روابط با همکاران (اولویت سوم مردان و اولویت چهارم زنان)، عامل مدیریت و سبک رهبری (اولویت هشتم مردان و اولویت هفتم زنان) و عامل ماهیت کار (اولویت هفتم مردان و اولویت هشتم زنان) است. در نتیجه، در عوامل موثر بر انگیزش کارکنان it در دو گروه زنان و مردان، تفاوت معنی داری وجود ندارد.